本方案正文内容全部采用小四号宋体。 一、如招标文件评分标准要求“经营服务方案”详情可见本文第一章； 二、如招标文件评分标准要求“经营管理方案”详情可见本文第二章； 三、如招标文件评分标准要求“经营过程中的应急保障预案”详情可见本文第三章； 四、如招标文件评分标准要求“食堂改造升级承诺及方案”详情可见本文第四章； 五、如招标文件评分标准要求“食材采购及溯源管理方案”详情可见本文第五章； 六、如招标文件评分标准要求“食品安全卫生承诺及卫生保障”详情可见本文第六章； 七、如招标文件评分标准要求“菜品质量承诺及保障措施”详情可见本文第七章； 八、如招标文件评分标准要求“菜品搭配及价格”详情可见本文第八章； 九、如招标文件评分标准要求“投诉处理及满意度保障措施”详情可见本文第九章； 十、如招标文件评分标准要求“管理制度”详情可见本文第十章； 以上章节内容包含各环节内容，具体细节详见目录